Městský úřad Trutnov je třetím nejpřívětivějším úřadem v kraji. V pilotním projektu Ministerstva vnitra "Hodnocení přívětivosti úřadů obcí s rozšířenou působností" obsadil bronzové místo v rámci hodnocení úřadů v Královéhradeckém kraji.
"Takové ocenění je pro nás důkazem, že trutnovský úřad funguje dobře a klientům poskytuje profesionální služby. Ovšem neustále je co zlepšovat,“ dodává Ivan Adamec, starosta města Trutnova.
Ministerstvo vnitra v tomto projektu hodnotilo přístup městských úřadů k obyvatelům. Celkem se do projektu zapojilo 190 úřadů z celé České republiky. Ministerstvo při hodnocení sledovalo čtyři desítky kritérií - například využívání on-line služeb a webových stránek, transparentnost, komunikativnost nebo zvyšování komfortu pro občany přímo na úřadu.
Městský úřad Trutnov byl vyhodnocen jako 3. nejpřívětivější úřad v Královéhradeckém kraji. „Toto ocenění patří především zaměstnancům našeho úřadu, kteří se snaží poskytovat co nejkvalitnější služby,“ vysvětluje tajemník Městského úřadu Trutnov, Jan Seidel.
Slavnostní předávání cen „Přívětivý úřad“ se uskutečnilo ve Vzdělávacím středisku Institutu pro veřejnou správu Praha v Benešově, kde si ocenění převzal tajemník Městského úřadu Trutnov. „Rozhodně plánujeme naše služby i nadále zlepšovat. Nedávno jsme například zavedli možnost bezhotovostní platby kartou na pokladně. Nechceme, aby návštěva úřadu byla pro klienty nepříjemnou povinností. Snažíme se jim co nejvíce vycházet vstříc a svou agendu plnit rychle a spolehlivě,“ říká Jan Seidel.
